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¿Tienes dudas? ¡Aquí te las respondemos!
En Rovinfood elaboramos comida natural, cocinada como lo harías en casa, con ingredientes naturales y frescos aptos para el consumo humano y de proveedores locales, sin aditivos ni subproductos de ningún tipo. Si quieres saber más sobre la comida de Rovinfood pincha aquí.
Una dieta con alimentos frescos y naturales beneficiará con creces la salud de tu mascota y hará que disfrute comiendo como nunca antes. Esto es debido a que los ingredientes tienen un procesado mucho más suave, que hace que mantenga sus nutrientes de forma natural, además de aumentar la palatabilidad (les gusta más) y la digestibilidad de la comida.
Sí, todos nuestros menús son completos y equilibrados. Están diseñados por nuestro equipo veterinario con una fórmula perfectamente balanceada y añadimos un complemento nutricional a base vitaminas y minerales diseñado también por nosotros para asegurarnos que satisfacemos TODOS los requerimientos nutricionales siguiendo las recomendaciones de la FEDIAF.
Todos nuestros menús se elaboran con ingredientes (carnes, verduras, etc) de primera calidad. Los compramos a proveedores locales, igual que hacemos para nosotros (o harías tú para tí). Creemos que tenemos que alimentar a nuestros perros y gatos con comida que nos encantaría a nosotros, por eso no utilizamos harinas ni otros subproductos que comúnmente se utilizan en piensos.
Las dietas crudas o BARF son también una excelente alimentación natural, pero no todos los perros la toleran bien. Cocinando los ingredientes eliminamos el riesgo de aparición de patógenos, potenciamos los sabores, aumentamos la palatabilidad y mejoramos el ciclo digestivo.
Seguimos estrictamente la regulación establecida por el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. Además todos nuestros menús han sido diseñados siguiendo los estándares de la Industria Europea de Alimentos para Mascotas (FEDIAF).
No tienes que hacerlo, ¡pero te animamos a ello! Los menús de Rovinfood han sido desarrollados por nuestro equipo veterinario especializado en nutrición para animales y por expertos en la industria. Nuestra comida es equilibrada gracias a la composición de los ingredientes y balanceada gracias al aporte de vitaminas y minerales que hemos diseñado. Podemos afirmar que tu perro o gato obtendrá todos los nutrientes necesarios para una vida larga y sana.
Sí, se puede combinar sin ningún problema. Si vas a combinar Rovinfood con pienso, puedes separarlos por tomas (por ejemplo, desayuno pienso y cena Rovinfood) o puedes incluso mezclarlos en la misma toma, ya que no generará ningún desajuste.
No utilizamos aditivos conservantes ni procesados agresivos como el autoclavado. Por esto, tras cocinar congelamos la comida rápidamente para conservarla en óptimas condiciones (como harías tú en casa).
Es completamente normal ya que nuestros menús están compuestos de carne y verduras frescas y la cocción es totalmente tradicional, lo que supone más de un 70% de humedad (a diferencia del pienso que como mucho contiene un 8% de humedad). Comiendo comida natural cocinada tu perro se estará hidratando a través de la comida.
¡Por supuesto que sí! Eso sí, debes darle el menú de carne y pescado que está especialmente diseñado para adultos y cachorros desde los 2 meses. O si lo prefieres, puedes darle cualquiera de los otros menús para perros adultos añadiendo el suplemento de Minerales Esenciales para cachorros. Esto es importante porque el cachorro está creciendo, y las necesidades nutricionales de un cachorro son diferentes que en su etapa adulta. A partir del año de edad ya puede pasar a comer los menús para perros adultos sin tener que añadir ningún suplemento.
Hemos desarrollado un algoritmo propio para determinar la cantidad ideal que debe comer cada perro o gato. Visita nuestra Calculadora de raciones, rellena el formulario con las preguntas que te hacemos y te diremos las KCal y la cantidad de comida necesaria para cubrir sus necesidades.
Separa algunos paquetes y guárdalos en la nevera para su correcta descongelación.
Guarda los demás paquetes en el congelador (la comida puede durar hasta un año en el congelador). Los paquetes de Rovinfood se pueden conservar en la nevera durante una semana. Una vez abierto, consumir en las próximas 48/72 horas. Recuerda reponer tu nevera con nuevos paquetes, así siempre tendrás comida para tu mascota.
No, no se tiene que cocinar. Cada menú llega porcionado y listo para servir. Una vez descongelado, todo lo que tienes que hacer es verter la porción indicada en su cuenco. Lo que sí recomendamos es calentar un poco la porción de comida justo antes de dársela, así disfrutará mucho más.
Siempre que un perro cambia de comida debemos hacer una transición. Recomendamos introducir gradualmente Rovinfood en la dieta actual de tu perro para que su sistema digestivo se adapte a la nueva dieta. Si durante la transición observas algún síntoma (flatulencias, mucosidad en las heces o diarrea) no debes preocuparte, quiere decir que la transición debe ser más gradual, especialmente si ha comido pienso seco toda su vida. Se solucionará simplemente alargando el proceso unos días más. Aprende más sobre la transición pinchando aquí.
Un cachorro está en pleno desarrollo y su peso, altura y condición cambian muy rápido dependiendo de la raza. Lo más aconsejable es que entres regularmente en el área “Calcula su ración” y recalcules periódicamente la cantidad de comida que necesita en los distintos meses de crecimiento.
Sí, nuestro plan de alimentación es un sistema de suscripción. Puedes escoger entre distintas frecuencias de envío y el pedido se renovará automáticamente para enviartelo a tu casa.
En caso de que tu pedido llegue a tu casa en mal estado, ya sea por inclemencias en el transporte o por taras en el producto o envase, deberás informarnos a admin@rovinfood.com indicándonos el problema y adjuntando alguna prueba. Si la incidencia es culpa nuestra o de nuestra empresa de paquetería, te enviaremos otro pedido igual sin ningún coste añadido o te reembolsaremos el dinero, lo que tu prefieras, sin necesidad de que nos retornes la caja a nuestras instalaciones. En caso de querer enviarnos de vuelta la caja, deberás hacerte cargo de los portes de envío.
No aceptaremos devoluciones o reembolsos si el producto llega en buenas condiciones y sin taras ni errores, según lo esperado cuando se efectuó la compra. No nos podemos responsabilizar de la adecuación del producto a tu perro/gato.
Realizamos envíos a toda España excepto a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Realizamos envíos dos días a la semana: los lunes y los miércoles. Siempre realizamos los envíos a las 19h y con un servicio de entrega antes de las 14:00h del día siguiente (menos de 24h en tránsito).
Enviamos la comida en cajas de cartón Kraft (100% reciclables). En el interior, recubrimos las paredes de la caja con unos aislantes térmicos (100% reciclables también) y añadimos unos acumuladores de frío para garantizar la máxima conservación del frío. Puedes saber más sobre nuestro packaging aquí.
¡Por supuesto! Si deseas cambiar o modificar tu recurrencia, puedes realizarlo en tu área cliente o si lo prefieres contacta con nosotros. Podemos modificar los tamaños de las cajas, la selección de sabores y las opciones de entrega.
Si eres de la zona de Girona, o te viene de paso, y quieres venir a recoger tu mismo el pedido, estaremos encantados. Los días de recogida son los mismos días que realizamos envíos: los lunes y los miércoles por la tarde de 16h a 19h. Contacta con nosotros por mail o WhatsApp para organizar la recogida.